ラポールは大事ですね。 自分で言うのもなんですが、、、 私は、かなりのおっちょこちょいです（笑） つい先日も、新年早々やらかしました。 あるコンサル顧問先に、新年一発目のプロジェクトミーティングに向かい、30分ほど早く着いてしまっ…

信頼関係を築くためには？ 前回、マネジャーは、部下と「信頼関係」を構築することが大事だ、と申し上げました。 ただ、言うは易し、行うは難し、ですね！ まず、お互いのことを分かり合わないといけません。 相手のことを知り、自分のことをわ…

その原因は、あなたにあるかもしれません。 最近、管理職研修の講師をさせていただくことが多くなっていますが、 その際一番多くご相談いただくのが、これです。 「部下が言ったとおりに動かないんですよ～困ったものですわ～」 ちょっと待って…

管理職は罰ゲーム？ 先日、顧問先の社長から聞いた話です。 ケアレスミスを繰り返す若手社員に、課長が「指導」をしたら 「それってパワハラじゃないですか！」 「私は、褒められて育つ子なんです。課長、わかってないですねぇ～」 指導してる…

太田肇教授の新著を読んで。 前回の投稿で、 今の日本が抱える諸問題 先進国の中で、日本が突出して「生産性」が低いこと 先進国の中で、日本がぶっちぎりで「エンゲージメント」が低いこと これを解決する唯一の処方箋は、 今までの「メンバ…

「伝える」と「伝わる」は、全く違います！ 前回からの続きです。 なぜ相手に話が伝わらないのか？ 意外と気付かれていないのは、自分のことをまず相手に伝えようとしてないから、ということです。 書籍などでは、まず相手に自分のことを話させ…

「伝える」と「伝わる」は、全く違います！ 次に、一生懸命話してるのに、相手の反応がイマイチな大きな要因のひとつは 相手のことをよく理解してないのに、さも分かった顔をして話しているからかもしれません。 人は、自分のことをわかってほし…

「伝える」と「伝わる」は、全く違います！ 一生懸命話してるのに、相手の反応がイマイチだな… こんな経験はありませんか？ 実は、「伝える」ことと「伝わる」ことは、全く違うんです。 かくいう私も、16年前に社労士事務所を開業した当初は…